Die Norm ISO 9001 spezifiziert die Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen. Sie ist weltweit am weitesten verbreitet, weil sie die Qualität von Prozessen gewährleistet und Unternehmen damit einen Wettbewerbsvorteil verschafft.

Unternehmen, die nach der Norm ISO 9001 zertifiziert sind, haben folgende Vorteile:

• Den Nachweis, Produkte und/oder Dienstleistungen unter voller Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften anzubieten,
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch stetige Leistungsoptimierung;
• Integration in andere Managementsysteme, wie z.B. ISO 45001 (Arbeitsschutzmanagementsystem), ISO 14001 (Umweltmanagementsystem), ISO 27001 (Informationssicherheitssystem); ISO 50001 (Energiemanagementsystem
• Optimiertes Organisationsmodell, das allen Branchenstandards genügt.

Die Anforderungen der ISO 9001 gelten für alle Unternehmen oder Teilen davon, unabhängig von Art, Größe und Produkt/Dienstleistung.